ServicePoint Hirschhorn - Hirschhorn (Neckar)

Manu Ada

Wenn der ganzen Laden voll steht und eine Mitarbeiterin so dermaßen langsam Arbeitet das Kunden den Laden unverrichteter Dinge wieder verlässt, sollte man dafür sorgen das mindestens zwei Mitarbeiter gleichzeitig im Laden sind!

An der Schnelligkeit ist definitiv Luft nach oben!!!

L. L (Alias Benz)

Nachdem die Öffnungszeiten so reduziert wurden finde ich, dass das kein Service mehr ist, inzwischen wurden die Öffnungszeiten wieder geändert und es ist wieder okay. Trotzdem, wenn es geht, dann bin ich woanders für meine Post. Man sehnt sich trotzdem wieder eine richtige Post zurück, so wie es früher mal war! Aber alles wird ständig abgespeckt. Armes Land!

Rouven Schwarz

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Kiosk. Das Personal ist kompetent und freundlich. Hervorragend sind auch die Backwaren. Eigentlich ist der Kiosk die einzige Möglichkeit mittlerweile in Hirschhorn an frische Backwaren zu kommen. Vorbildlich finde ich wie auf Kritik eingegangen wird. Ich bemängelte dass die Beleuchtung nicht ausreichend war beim Lottosstand war. Kurzerhand stellten sie den Lottosstand um zu einem Kundenfreundlichem Stand dem Fenster zugewandt und hell, damit auch schlecht sehende Menschen den Lottosstand gut nutzen können, weil er jetzt viel besser beleuchtet ist. Danke, dass man auf Kundenservice Wert legt und Kritik gut umsetzen kann. Ich bin sehr zufrieden und werde Sie weiterempfehlen. Beste Grüße und Danke.

Heike Schrimpf

Ich hätte nicht gedacht, hier eine Negative Bewertung abgeben zu müssen, denn vor 2 Jahren waren wir beim Umsteigen öfter schon Kunde und immer zufrieden. Nun sind wir heute zum ersten mal wieder durch Hirschhorn gefahren und haben uns 2 Brezeln bei freundlicher Bedienung gekauft, die ganz frisch, warm und köstlich waren. Meine negative Erfahrung beruht auf einer anderen Geschichte! Nämlich betrifft diese den Service, bzw. Umgang mit Mitmenschen, welche ich nicht ohne weiteres tolerieren kann und möchte.
Eine Mutter mit ihrer kleinen Tochter, ca. 5 Jahre, fragte uns nach einem WC. Ich erklärte Ihr, dass wir nicht von hier kämen und schlug ihr vor, sich am Kiosk zu erkundigen, was sie auch tat. Kurze Zeit später stand sie mit ihrer kleinen Tochter wieder am Bahnsteig und wir erkundigten uns ob man ihr helfen konnte. Sie erklärte, man habe ihr gesagt, das nächste WC sei 5 Minuten vom Bahnhof entfernt. Zu weit, wenn gleich der Zug kommt, schon gar für kleine Kinderfüße. Versteht sich von selbst.
Ich bat sie mir zu folgen und mein Plan war, direkt im Kiosk darum zu bitten, das Kind auf das WC, das übrigens für Kunden gut sichtbar als Gäste-WC ausgeschildert ist, zu lassen. Wir trafen auf Ablehnung. Im WC würde Ware gelagert werden und man könne sie deshalb nicht drauf lassen. Ich war sehr erstaunt, dass sie ihre Waren auf dem Klo lagern und gab dies zum Ausdruck, mein Unglaube war merklich zu spüren.
Ich erwiderte zudem, dass es ein kleines Kind sei und dass sie bitte das Kind dennoch auf die Toilette lassen möchten. Die Dame meinte resolut: "Das geht nicht- ist halt so! "
Ich war entsetzt über solch eine Unfreundlichkeit, gerade einem kleinen Kind gegenüber. Für mich ist das ein NOGO! Das macht man nicht. Jedes Lebewesen, jeder Mensch hat seine Notdurft und man sollte niemanden abweisen! Das ist in meinen Augen Menschenverachtend.
Ich werde hier nichts mehr kaufen. Ich bin enttäuscht!

Nina Mahrt

Alles unter einem Dach...leckere Brötchen und Snacks, Zeitungen, Lotto, Post, Getränke, Pflegeartikel u.v.m...Personal meist freundlich (jeder hat mal einen schlechten Tag)...unser "Bäcker" des Vertrauens für die Frühstücksbrötchen am Wochenende...absoluter Vorteil und mega Serviceangebot: Öffnung erfolgt an 365 Tagen im Jahr!!! TOP!!!

Matthias Meyer

Unglaublich nette Verkäuferin, die 15 Minuten nach Ladenschluss nochmal für uns aufgemacht hat - nur damit wir noch ein Lotus Eis kaufen konnten.
Lotus Eis am Stiel gibt es im gesamten Rhein-Neckar-Kreis nur dort, unschlagbar!

Steiph S

Der Service-Point ist immer da, wenn man ihn braucht, auch am Sonntag mit frischen Brötchen. Und die sind sogar lecker. Immer freundlich und hilfsbereit. Ich gehe gerne hin.

Cool Nice

Personal so unfreundlich.. bei dem Personal bin ich echt unzufrieden