Buchhandlung Froben GmbH & Co KG - Ottersberg

Carl-Ludwig Doerwald

Toller Laden mit erstklassigem Service. Ottersberg kann stolz auf auf Euch sein! Ich komme immer wieder zufrieden raus, egal, ob es nur bei der Post war, ich ein Buch abgeholt habe oder sonstiges in der Buchhandlung erledigt bekam. Und dies egal ob vor meiner Beeinträchtigung, während oder danach!

F. S.

Ich fühle mich gezwungen, mich in aller Deutlichkeit über eine äußerst unangemessene Situation in Ihrem Laden zu beschweren. Die besagte Dame, die offensichtlich Praktikanten im minderjährigen Alter betreut, zeigte nicht nur unhöfliches und unfreundliches Verhalten, sondern bediente sich auch einer völlig inakzeptablen und vulgären Sprache im Umgang mit der Praktikantin.

Siebträger Marzocco

Tolle Buchhandlung und das Beste hier ist der Service. Ich bestelle hier schon seit Jahren und freue mich jedes Mal über die kompetente Bedienung. Ob private Füllerberatung für die Kinder oder Buch Beratung oder auch einfach eine Buchbestellung per aufsprechen auf den AB und man bekommt einfach zügig einen Rückruf, wenn die Ware da ist. Ich bin sehr begeistert und ganz großes Lob.

Daniel Grosse

Seit fast 3 Jahren gehe ich dort zur Post, wenn ich mal wieder einen Brief aufgeben möchte. Immer wurde ich höflich behandelt. Seit 2 Jahren war es nie ein Problem, dass man für mich die Adresse aufschrieb, da ich durch meine Erkrankungen nicht mehr richtig handschriftlich schreiben kann. Man weiß es also. Eben wie immer zur Post und da sitzt eine Dame, mit unfreundlichen Ton und erklärt mir, dass es eigentlich nicht so sein darf. Sprich Hilfe für Menschen wie mich ist eher unerwünscht. Sie sagte widerwillig, dass sie es nochmal tun würde, aber ich soll mich zur Seite stellen, um das erstmal alle Kunden hinter mir und die dazukommenden Kunden abgearbeitet werden. Noch nie hatte sich ein Kunde beschwert, wenn man mir die Adresse drauf schrieb und es eine Minute länger dauert. Was wäre eigentlich, wenn ich mit 10 Paketen gekommen wäre ? Jedes Paket einzeln und wieder hinten anstellen ? Das sie fast freudig erwähnte, dass die junge Kollegin, die immer so lieb und nett war,nun nicht mehr dort arbeitet, setzte das i Tüpfelchen oben drauf. Ich werde mich lieber um eine andere Post bemühen, oder andere Wege finden. Sehr schade, dass man jetzt als Schwerbehinderter Mensch dort so behandelt wird.
Draußen sprach mich ein Mann an, der das mitbekam und fand die Reaktion der Potst-Dame auch unterirdisch. Soviel dazu.
Man sollte immer Menschen mit Respekt begegnen und nicht diese Art.
Das möchte ich hier nur mitteilen, da vielleicht der ein oder andere Mal daran denkt, dass ihn es plötzlich treffen könnte, mit Krankheit so gestraft und eine solche Behandlung zu erhalten.
Mit mir nicht mehr.
2 Sterne, statt 1nen fürs widerwillig: das mach ich dann jetzt nochmal...( also dann nie wieder ).
Danke für die freundliche Behandlung, falls es Personal aus der Post liest.

Die Antwort von der Buchhandlung spricht Bände. Nicht gelesen, oder nicht verstehen, warum ich es genau so schrieb.
Oder hab ich weiter oben nicht erwähnt, dass eben es vorher ohne Probleme möglich war ? Des weiteren ziehe ich nicht die Schwerbehindertenkarte... Ich bin Schwerbehindert und eine solche Behandlung, wie heute möchte ich einfach nie wieder haben. Deswegen meine Worte.eine Frechheit find ich die Antwort. Danke.
Im übrigen hab ich vor dem Laden andere Erfahrung gesammelt. Man klopfte mir auf die Schulter und Verstand die Reaktion in ihrem Hause heute nicht. Was sie da erzählen, Nehm ich ihnen nicht ab. Und nochmal. In all den Jahren hatte noch nie ein Kunde bei ihnen Probleme damit, dass man für mich eine Minute mehr Zeit nahm.

Lisa Katharina

Toller Laden mit einem vielfältigen Angebot an Büchern, Schreibwaren und Geschenkartikeln. Ich komme immer gerne hierher 🙂

Sebastian

Super Geschäft mit sehr kompetenten Mitarbeitern und tollem Service.

Ilona Bock

1 Stern aus dem Grund, dass man mindestens 1 geben muss… ansonsten 0..
Bodenlose Frechheit dieser Laden…
Meine kleine Tochter musste dringen zur Toilette, also fragten wir die Bedienung ob sie die Toilette benutzen darf, dort wurde uns gesagt, dass es wegen Corona nicht möglich wäre, und eine Ausnahme auch keine Möglichkeit ist…dass Corona vorbei ist hat die gute Dame anscheinend genau so verpasst wie das Respekt haben vor Kindern. Im Endeffekt sagte das Personal ich könnte mit meiner kleinen Tochter einen Bäcker in der Nähe aufsuchen. (Vielen Dank für den Tipp.. ging daneben..)
Wir werden den Laden nie wieder besuchen.

nicole Heitmann

Toller laden. Bücher werden innerhalb kürzester Zeit bestellt. Super Beratung und man findet auch schöne Dinge zum verschenken.